הצהרת נגישות

שם העסק: אלידו סוכנות לביטוח בע"מ
כתובת המשרד: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה
טלפון: 052-570-8338
דוא"ל לפניות בנושאי נגישות: eliran@elidobit.com

אלידו סוכנות לביטוח רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להנגשת האתר והשירות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

נגישות אתר האינטרנט

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ("קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט"), המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA. ההנגשה מיושמת בקוד האתר עצמו ואינה תלויה בתוסף נגישות חיצוני. בין ההתאמות שבוצעו:

• ניווט מלא במקלדת — כל רכיבי האתר, כולל תפריטים, טפסים וחלונות קופצים, ניתנים להפעלה במקלדת בלבד, וקישור "דלג לתוכן הראשי" מופיע כרכיב הראשון בכל דף.
• סימון מיקוד (פוקוס) נראה — מסגרת בולטת מוצגת סביב הרכיב הפעיל בעת ניווט במקלדת.
• התאמה לקוראי מסך — הגדרת שפה וכיווניות (עברית, מימין לשמאל), חלוקת הדף לאזורים סמנטיים (ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה), שמות נגישים לקישורים ולכפתורים, וסימון תמונות קישוטיות.
• חלונות קופצים נגישים — נפתחים ונסגרים גם במקלדת (כולל מקש Esc), המיקוד עובר אל החלון בפתיחתו וחוזר לנקודת המוצא בסגירתו.
• ניגודיות צבעים — צבעי הטקסט והכפתורים הותאמו ליחסי הניגודיות הנדרשים בתקן.
• הגדלת תצוגה — ניתן להגדיל את האתר עד 200% בלא אובדן תוכן ובלא גלילה אופקית, והאתר מותאם לצפייה במסכי מובייל.
• טפסים נגישים — לכל שדות הטפסים תוויות מקושרות.
• קישורים הנפתחים בחלון חדש מוכרזים ככאלה.

מגבלות ידועות

• מחשבון השוואת ביטוחי הנסיעות בדף "השוואת ביטוח" הוא רכיב חיצוני המסופק בידי צד שלישי (Trusty). בהתאם לתקנה 35ב לתקנות הנגישות, על תכנים שהופקו בידי גורם אחר חלה אחריות מופחתת; אם נתקלתם בקושי בשימוש במחשבון — נשמח לסייע טלפונית ולבצע עבורכם את ההשוואה.
• אנו פועלים באופן שוטף לאיתור ליקויי נגישות ולתיקונם. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש — נודה על פנייה ונטפל בה.

נגישות המשרד

משרדנו נגיש באופן הבא:

• כניסה נגישה למשרד.
• חניית נכים זמינה.
• שירותים נגישים.
• שילוט בולט וברור.

במקרה של צורך בעזרה נוספת, ניתן ליצור קשר מראש לתיאום.

מרבית שירותינו ניתנים גם בלא הגעה למשרד — בטלפון, בדוא"ל ובאמצעות האתר. אם ההגעה למשרד אינה אפשרית עבורכם, נשמח לתאם דרך חלופית לקבלת השירות.

פניות ובקשות בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות, או אם נדרשת לכם התאמה נוספת — פנו אלינו ונטפל בפנייה בהקדם:

• ממונה נגישות: אלירן מנחו
• טלפון: 052-570-8338
• דוא"ל: eliran@elidobit.com

תאריך עדכון ההצהרה: 26.08.2026